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タイトル
Text copied to clipboard!駅勤務責任者
説明
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私たちは駅勤務責任者を募集しています。この役職は、鉄道駅の円滑な運営と安全確保を担当し、乗客の快適な利用環境を維持する重要なポジションです。駅勤務責任者は、日々の駅業務の監督、スタッフの管理、緊急時の対応、施設の点検、顧客サービスの向上に努めます。また、鉄道会社の規則や安全基準を遵守し、駅の安全性と効率性を確保する役割を担います。具体的には、乗客の案内、トラブル対応、設備の保守管理、スタッフのシフト調整、報告書の作成など多岐にわたる業務を遂行します。さらに、駅周辺の環境整備や地域住民との連携も重要な業務の一つです。駅勤務責任者は、コミュニケーション能力や問題解決能力が求められ、チームをまとめるリーダーシップも必要です。鉄道業界の知識や安全管理の経験がある方は歓迎されます。私たちは、乗客の安全と快適な移動を支えるために、責任感が強く、柔軟に対応できる駅勤務責任者を求めています。
責任
Text copied to clipboard!- 駅の運営管理全般を担当する。
- スタッフのシフト管理と指導を行う。
- 乗客の案内やトラブル対応を実施する。
- 緊急時の対応策を策定し実行する。
- 駅施設の点検と保守管理を監督する。
- 安全基準の遵守を徹底する。
- 報告書や記録の作成を行う。
- 地域住民や関係機関との連携を図る。
- 顧客サービスの向上に努める。
- 駅の環境整備を推進する。
要件
Text copied to clipboard!- 鉄道業界での勤務経験があること。
- 安全管理に関する知識を有すること。
- コミュニケーション能力が高いこと。
- 問題解決能力に優れていること。
- リーダーシップを発揮できること。
- 柔軟な対応力を持っていること。
- 基本的なPC操作ができること。
- 日本語での円滑なコミュニケーションが可能であること。
- チームワークを重視できること。
- 緊急時に冷静に対応できること。
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 駅勤務責任者としての経験はありますか？
- 緊急時の対応経験を教えてください。
- スタッフ管理で心がけていることは何ですか？
- 顧客サービス向上のために行った工夫はありますか？
- 安全管理で重要だと考えるポイントは？
- チーム内のコミュニケーションをどう促進しますか？
- トラブル発生時の具体的な対応例を教えてください。
- 駅の環境整備に関して提案したことはありますか？
- PCスキルのレベルを教えてください。
- この仕事で最もやりがいを感じる点は何ですか？
